Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Samy Avot EI, nom commercial Delyvro, 34 rue Saint-Hilaire, 94210 Saint-Maur-des-Fossés. Contact pour toute question relative à vos données : samy@delyvro.fr.

Données collectées

Via le formulaire de diagnostic, nous collectons uniquement :

vos nom et prénom ;
le nom et la ville de votre restaurant ;
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
les plateformes utilisées et votre besoin principal ;
le message que vous choisissez d'ajouter ;
la provenance de votre visite, si elle figure dans le lien suivi (par exemple un post Delyvro sur un réseau social) : elle nous indique quel contenu vous a amené, sans aucun cookie ni traceur.

Nous ne demandons jamais vos mots de passe ni vos identifiants Uber Eats ou Deliveroo. Ne les communiquez pas dans le formulaire.

Finalité et base légale

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande de diagnostic et à échanger avec vous au sujet d'un éventuel accompagnement. Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour d'autres finalités.

Durée de conservation

Les demandes de diagnostic sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement à l'équipe Delyvro. Elles transitent par l'hébergeur du site : Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis (www.netlify.com). Elles transitent aussi par le service utilisé pour acheminer les demandes : Resend, service d'envoi d'e-mails (société établie aux États-Unis ; envoi depuis des serveurs situés en Irlande).

Transferts hors de l'Union européenne

L'hébergeur du site est établi aux États-Unis : les données transmises via le formulaire peuvent donc y être traitées. Vous pouvez nous écrire pour obtenir des informations sur les garanties qui encadrent ces transferts.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et abusifs. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est utilisé sur ce site.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).