Expertise 01 · Optimisation et gestion de compte
Votre agenceUber Eats &Deliveroo
Agence et consultant spécialisés dans la livraison, nous rendons votre compte Uber Eats et Deliveroo plus attractif et plus performant, ou nous le gérons au quotidien à votre place, pour que vous puissiez vous consacrer à la cuisine.
Après : une fiche pensée pour la livraison · illustration
01Le vrai sujet
Être présent sur une plateforme ne suffit pas
Être présent sur une plateforme ne suffit pas. Votre restaurant apparaît au milieu de dizaines d'autres, et le client décide en quelques secondes.
Une photo, un nom, un prix, une note, un délai. C'est tout ce que le client compare. Un compte ouvert mais jamais retravaillé, c'est souvent une carte de salle reprise telle quelle, des photos approximatives et des promotions activées sans mesure.
Le produit peut être excellent, la fiche ne le montre pas. Notre rôle : faire en sorte que votre compte vende aussi bien que votre cuisine.
02Deux formules
Optimiser votre compte,ou le gérer à votre place.
Formule A
Optimisation
Nous retravaillons votre compte en profondeur, puis nous suivons les résultats. Vous gardez la main sur la gestion de tous les jours.
- Diagnostic du compte et plan d'action
- Refonte du menu, des fiches et des catégories
- Photos, prix, formules et promotions
- Suivi des chiffres et ajustements
Pour les restaurateurs qui veulent un compte plus performant et gardent le temps de le gérer.
Formule B
Gestion déléguée
Nous gérons votre compte au quotidien, à votre place. Il reste à jour en permanence, sans que vous ayez à vous en soucier.
- Menu, prix et disponibilités (ruptures) tenus à jour
- Horaires et fermetures exceptionnelles
- Promotions mises en place et pilotées
- Réponses aux avis clients
- Suivi des annulations, réclamations et remboursements
- Points de suivi à la fréquence qui vous convient
Pour les restaurants, marques virtuelles et commerces alimentaires présents sur Uber Eats et Deliveroo qui n'ont pas le temps de s'en occuper.
Vous hésitez entre les deux ? Le diagnostic gratuit permet de choisir la formule adaptée, ou de les combiner.
Demander mon diagnostic gratuit03Le parcours du client
Chaque étape vers la commandea ses propres leviers.
01 · Visibilité
Être vu
Nom, photo de couverture, note, délai : ce que le client voit dans la liste.
02 · Attractivité
Donner envie
La fiche ouverte : clarté de l'offre, photos, descriptions, produits phares.
03 · Conversion & panier
Faire commander
Formules, options, suppléments et prix qui facilitent un panier complet.
04 · Fidélité
Faire revenir
Qualité perçue, régularité, avis : ce qui pousse à recommander.
04Nos leviers d'action
Ce que nous améliorons,concrètement.
Selon le diagnostic, nous intervenons sur tout ou partie de ces leviers. Survolez-les pour voir où ils agissent sur une fiche.
Illustration · restaurant fictif
05Méthode de travail
Une méthode réaliste,étape par étape.
Gestion des plateformes
Étape 1 / 4 · Diagnostic du compte
Étape 1
Diagnostic du compte
Analyse de votre fiche, de votre menu, de vos prix, de vos promotions et des chiffres que vous partagez. Nous identifions les problèmes et les opportunités.Une vision claire de ce qui freine vos ventes
Étape 2
Plan d'action priorisé
Nous classons les actions selon leur impact potentiel et l'effort qu'elles demandent, en tenant compte de votre organisation en cuisine.Une feuille de route validée avec vous
Étape 3
Refonte et mise en œuvre
Restructuration du menu, réécriture des fiches, travail sur les photos, ajustement des prix et des offres.Un compte retravaillé en profondeur
Étape 4
Suivi et ajustements
Nous suivons ventes, commandes et panier moyen, et nous ajustons régulièrement en fonction des résultats observés.Une amélioration continue, pas un coup ponctuel
Cas client 01 · Optimisation de compte
Résultat du cas client 01
+319 %
de ventes entre février 2026 (avant intervention) et avril 2026 : de 829 € à 3 473 € par mois, avec +195 % de commandes et +42 % de panier moyen.
- — Refonte du compte
- — Restructuration du menu
- — Amélioration des photographies
- — Optimisation globale de la présentation commerciale
+319 % fév. → avr.
| Mois | Ventes | Commandes | Panier moyen |
|---|---|---|---|
| Février 2026 | 829 € | 20 | 41,46 € |
| Mars 2026 | 2 021 € | 34 | 59,44 € |
| Avril 2026 | 3 473 € | 59 | 58,86 € |
LectureSource : tableaux de bord Uber Eats des restaurants accompagnés, anonymisés. « Ventes » désigne la valeur des articles vendus sur la plateforme : ce n'est ni un chiffre d'affaires net, ni un bénéfice. Résultats observés chez deux restaurants, sans garantie pour un autre établissement ; d'autres facteurs (saisonnalité, fonctionnement de la plateforme, activité du restaurant) ont pu y contribuer. Méthodologie
06Faire le bon choix
Gérer son compte seul,ou se faire accompagner ?
Seul
+Aucun coût d'accompagnement, contrôle total.
−Demande du temps chaque semaine et un regard extérieur sur sa propre carte, ce qui manque souvent en plein service.
Prestataire généraliste
+Utile pour les réseaux sociaux ou un site internet.
−Les plateformes de livraison ont leurs propres règles : menu, catégories, promotions, tableaux de bord.
Spécialiste livraison
+Un travail centré sur les ventes en livraison, mesuré mois par mois sur vos chiffres.
−Un coût à mettre en regard du potentiel : c'est précisément ce que le diagnostic gratuit permet d'évaluer.
Modalités
Chaque restaurantest différent.
Nous construisons un accompagnement adapté à vos objectifs et à votre activité. Pas de grille unique : les conditions dépendent du restaurant, de la mission et de son potentiel, et vous sont présentées clairement avant tout engagement.
La carte
Modalités possibles
Forfait mensuel
Récurrent
Un accompagnement récurrent, suivi ou gestion déléguée du compte, au périmètre défini ensemble.
Rémunération liée aux ventes
Variable
Une part proportionnelle aux ventes, selon les termes du contrat.
Création de marque
Ponctuel
Conception et lancement d'une marque virtuelle, facturés une fois.
Création + accompagnement
Ponctuel + récurrent
Le lancement, puis le suivi et l'optimisation dans la durée.
Formule hybride
Combiné
Une combinaison adaptée à la mission et à son potentiel.
Tarifs : sur proposition, après diagnostic.
Questions fréquentes
Gestion des plateformes
Pouvez-vous gérer mon compte au quotidien à ma place ?
Oui, c'est la gestion déléguée : nous tenons à jour votre menu, vos prix, vos disponibilités et vos horaires, nous pilotons les promotions, répondons aux avis clients et suivons les annulations, réclamations et remboursements. Votre compte reste à jour en permanence, sans que vous ayez à vous en soucier.
Travaillez-vous aussi avec des commerces qui ne sont pas des restaurants ?
Oui. La gestion de compte s'adresse aussi aux marques virtuelles et aux commerces alimentaires présents sur Uber Eats et Deliveroo : boulangeries, épiceries, traiteurs…
Fournissez-vous les photos des plats ?
Oui, selon les besoins : nous pouvons sélectionner les meilleures photos existantes, les améliorer ou en créer de nouvelles. Le diagnostic permet de voir ce qui est réellement nécessaire.
Y a-t-il un engagement minimum ?
La durée et les conditions de l'accompagnement sont précisées dans la proposition que nous vous remettons après le diagnostic, avant toute signature. Rien ne vous engage avant.
Aurai-je un interlocuteur dédié ?
Delyvro est une structure spécialisée à taille humaine : vous échangez directement avec les personnes qui travaillent sur votre compte.
Devez-vous accéder à mon compte Uber Eats ou Deliveroo ?
Pas pour le diagnostic. Si nous travaillons ensemble, l'accès se fait de préférence par un accès utilisateur dédié, lorsque la plateforme le permet, plutôt qu'en partageant votre mot de passe. Vous gardez la propriété et le contrôle de votre compte.
Vais-je devoir changer ma cuisine ou mes recettes ?
Pas nécessairement. Une grande partie du travail porte sur la présentation, la structure de l'offre, les prix et les promotions. Si une évolution de carte peut avoir du sens, nous vous la proposons, et c'est vous qui décidez.
Travaillez-vous sur Uber Eats et Deliveroo en même temps ?
Oui, si vous êtes présent sur les deux plateformes. Chacune a son propre fonctionnement : nous adaptons le travail à chacune tout en gardant une offre cohérente.
Diagnostic gratuit
Votre compte peut-ilmieux vendre ?
Présentez-nous votre restaurant en quelques minutes. Nous analysons votre situation et revenons vers vous avec les premières opportunités d'amélioration.
- — Gratuit et sans obligation
- — Aucun mot de passe demandé
- — Un échange avec un spécialiste de la livraison